Selon Wikipedia, le terme communications signifie l'action, le fait de communiquer, d'établir une relation avec autrui, transmettre quelque chose à quelqu'un, l'ensemble des moyens et techniques permettant la diffusion d'un message auprès d'une audience plus ou moins vaste et hétérogène et l'action, pour quelqu'un ou une entreprise, d'informer, de promouvoir son activité auprès du publique et d'entretenir son image, par tout procédé médiatique.
En d'autres mots, il s'agit de créer un message selon les objectifs de l'entreprise et de communiquer ce message aux bonnes personnes en utilisant les bon outils, permettant ainsi à l'entreprise de rejoindre ses clients ou prospects et de leur communiquer:
Chez D-Modules, nous misons sur les nouvelles technologies car de nos jours, elles gagnent de plus en plus de terrain sur d'autres médias tels les journaux et la télévision. Certaines grandes entreprises ont augmenté leur budget web de 10% à 40% du à l'augmentation de l'utilisation d'internet. Bien que notre désir soit de prendre une longueur d'avance sur nos concurrents en utilisant les plus récentes technologies, ce afin vous permettre de vous démarquer à votre tour, nous ne mettons pas de côté les autres médias car certaines personnes ne sont pas encore familières avec celles-ci.