Pourquoi écrire une description de services?

Par Martin Côté le 16 Fév 2012
Pourquoi écrire une description de services?

C’est suite à une conversation que j’ai eue avec un client, que l’idée de cet article m’est venue. Dans cette discussion, nous abordions la rédaction de ses descriptions de services. En fait, il n’avait pas pensé à mettre de description de services. Pour lui, qui connaît son domaine respectif depuis déjà plusieurs années, sa liste de services semblait claire et ne nécessitait pas de description.

Doit-on nécessairement décrire tous nos services? Même si tout le monde les connaît? Même si c’est évident?!?

Oui…oui… et OUI! L’objectif de décrire ses services n’est pas simplement que l’on comprenne quel est le service, sinon plusieurs d’entre eux n’auraient pas besoin de description! Vous avez l’occasion de spécifier votre qualification, de vendre votre produit et ce qu’il peut faire pour vos visiteurs et pourquoi pas les éduquer.

Prenons un exemple pour que ce soit clair : celui d’une coiffeuse!

Tout le monde sait ce qu’est qu’une coupe de cheveux! Alors pourquoi devrait-elle décrire son service?

Service 1 : Coupe de cheveux

Service 2 : Coupe de cheveux. Vous ne savez plus quoi faire de vos cheveux? Plus rien n’y tient? Les pointes sont fourchues et même le fer à lisser n’y suffit plus? Confiez-nous-les! Nous rajeunirons votre coupe, mettrons en valeur votre visage et leur permettrons de reprendre de la vigueur! Vous ne savez pas pour quelle coupe opter? Nous en avons plein à vous proposer!

Alors? Où désirez-vous aller?

Avec la 2e option vous :

Voilà une partie des raisons pour lesquelles vous devez décrire vos produits...

  • Vendez votre service;
  • Éduquez le visiteur sur les signes indiquant qu’il a besoin de ce service;
  • Mettez en valeur ce que le produit peut faire pour lui;
  • Répondez à un problème et même deux dans ce cas « Vous ne savez plus quoi faire de vos cheveux? » « Vous ne savez pas pour quelle coupe opter? Nous en avons plein à vous proposer! »

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