Le marketing Internet en 2014

Par Martin Côté le 24 Fév 2014
Le marketing Internet en 2014

Depuis quelques années, divers organismes tels que le CLD, la SADC et la BDC sensibilisent les entreprises sur l’importance d’incorporer le web dans leur stratégie marketing. Pourquoi? Parce que nous assistons à une révolution dans le comportement d’achat des consommateurs.

Le web est en plein cœur de cette révolution, car c’est maintenant via cette technologie que les consommateurs trouvent les produits et services répondant à leurs besoins. Saviez-vous que la moyenne d’utilisation des technologies de l'information est de cinq heures par jour? Les entrepreneurs doivent donc s’adapter et réagir en ajoutant à leur stratégie marketing existante un volet Internet. C’est donc dans le but d’aider dans cette transition que je vous présente quelques tendances 2014.

Concevoir sa stratégie pour les mobiles

En 2014, la majorité des gens possèdent des téléphones intelligents et des tablettes, ils ont donc accès à l’information de façon permanente. Selon les statistiques, la vente de tablettes dépasse maintenant la vente d’ordinateur PC. Donc, lorsque vous construisez votre site Web ou que vous envoyez des courriels, assurez-vous que ces outils soient adaptés aux appareils mobiles. Sinon, vos clients ou clients potentiels quitteront rapidement votre site ou ne liront même pas vos courriels.

Les gens en Amérique du Nord pensent d’abord à leurs besoins

Notre culture en Amérique du Nord fait de nous des gens égocentriques. J’ai entendu, dernièrement, le terme EGONOMIC et à mon avis, ce terme définit bien le concept. Donc, avant toute autre chose, demandez-vous tout d’abord: qui sont réellement vos clients? Et quels sont leurs besoins? Comment leur offrir une meilleure expérience d’achat? Vous en viendrez à vous demander comment construire un site qui sera centré sur mes clients. Un exemple d’entreprise qui réussit bien avec la personnalisation est Covergirl avec leur “FABLAB”.

Connaître les intérêts et les comportements de vos clients afin de personnaliser votre marketing

Mais comment a bien pu faire Covergirl pour savoir ce qui fonctionnerait avec leur clientèle? Il n’y a aucune magie là-dedans: ils ont fait leurs devoirs! Et vous? Sont-ils faits? Connaissez-vous les pages les plus populaires de votre site web? Ce qui y est le plus recherché? D’où vous proviennent ces visiteurs et que cherchent-ils avant de vous trouver? Il est primordial de connaître ces informations, car sans cela, vous ne serez jamais en mesure d’orienter votre stratégie vers votre clientèle. Un des outils populaires et gratuit qui permet de connaître ces informations est Google Analytics.

En analysant les statistiques, vous pourrez connaître différentes informations sur le comportement telles que les pages populaires, les heures et les jours où les gens visitent votre site. Le fait de connaître l’intérêt de vos clients vous aidera à personnaliser votre marketing et ainsi répondre réellement au besoin de vos visiteurs.

On a donc vu comment Covergirl a réagi face au comportement de ses visiteurs en incorporant FABLAB à son site web. Mais est-ce que les seules réactions possibles sont de faire des modifications sur votre site web?

Bonne question!

La réponse est non!

En fait, les options sont nombreuses, en voici une. Après avoir constaté l'immense achalandage de sa section « produits », Covergirl entreprend l’email marketing personnalisé. Chaque semaine, Covergirl sélectionne pour nous cinq produits mettant en vedette votre type de teint! Donc, deux personnes inscrites à l’infolettre de Covergirl ne recevront pas nécessairement le même courriel! Votre client sera probablement plus content de recevoir un courriel qui répond à ses besoins et intérêts que de recevoir de l’information générale sur votre entreprise. Bien sûr, il sera tout aussi important de mesurer et d’analyser la réponse de votre auditoire face à votre nouveauté et ainsi, encore une fois, en soutirer des informations précieuses. C’est ici qu’un bon logiciel d’Inbound Marketing prend toute son importance...

Logiciel d’Inbound Marketing

Je ne vous expliquerai pas en détail ce qu’est le Inbound Marketing (voir l’article), car ce n’est pas le but de l’article, mais plutôt de vous préparer mentalement à ceci, si vous désirez avancer dans le Marketing Internet ( et vous le devez), vous devrez songer à vous outiller d’un logiciel d’Inbound Marketing. Cet outil indispensable vous permettra de gérer, mesurer, d’organiser et d’automatiser votre marketing web: médias sociaux, email marketing, site Web, etc. Il vous permettra aussi de prendre des décisions basées sur des chiffres, des faits et des résultats observés au lieu de votre intuition. C’est lui qui vous permettra de faire un lien entre votre page Facebook, votre site Web, votre campagne email, etc. Par exemple, grâce à mon logiciel, je suis en mesure de savoir combien de visiteurs ma publicité Facebook a rapportés sur mon site Web, quelles sont les pages vues par ces visiteurs et combien parmi eux se sont inscrits à mon infolettre. Êtes-vous en mesure de faire la même chose? Comme dernier point, j’aimerais vous mentionner que c’est lui qui vous permettra d’évaluer si votre stratégie marketing Web est rentable ou non.

Pour conclure, voici un article très intéressant ayant comme titre" France: 81% des entreprises ayant fait faillite en 2013 n’étaient pas sur Internet."

Encore une fois, je souligne l’importance et l’évidence d’aller de l’avant sur le Web. Je profite aussi de l’occasion pour vous inviter à visiter le http://www.d-modules.com/logiciel-marketing-internet/ et ainsi en apprendre plus sur notre logiciel d’Inbound marketing Eazisale. Il me ferait grandement plaisir d’avoir vos suggestions et commentaires!

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